PSYBERNÉTIQUE
PSYBERNÉTIQUE
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Style de communication
Consigne: Dans chaque cas, choisissez l’énoncé (a, b, c, d) qui vous décrit le mieux dans le contexte du travail. Dans les cas où vous hésitez entre plusieurs options, rappelez-vous que le style personnel de communication correspond à la manière dont les autres vous perçoivent et aux inférences qu'ils font concernant vos motivations, vos attitudes, vos intérêts et vos intentions. Encerclez la réponse choisie. 1. Quand je suis à mon meilleur, mon interlocuteur me décrirait comme une personne qui est... a. imaginative, stimulante, persuasive. b. compréhensive, encourageante, diplomate. c. pratique, centrée sur les résultats, efficace. d.
logique, systématique, précise. a. je me prépare à présenter mon projet de façon brève et concise. b. je me prépare soigneusement, je prépare des documents à l'appui et j’essaie de prévoir les objections. c. je me prépare bien, mais je m’inquiète du climat qui va régner dans ce comité. d..
je me prépare de façon globale parce je sais que je vais trouver les bons mots
une fois en situation. a. j'ai assez de temps pour présenter une argumentation solide. b. j’ai un objectif concret et réaliste à faire valoir. c. j'ai un point de vue original. d.
j'ai l’estime et le respect de mes interlocuteurs. a. obtenir suffisamment d’information pour choisir la meilleure solution. b. laisser la solution émerger à l’intérieur de moi. c. choisir rapidement la solution la plus pratique. d.
trouver une solution qui me convient et qui est acceptable pour les autres. a. je documente mon feed-back avec des données et des faits précis. b. je formule mon feed-back de façon à ne pas heurter l'autre. c. je trouve une façon originale de présenter mon feed-back. d.
je dis les choses comme elles sont. a.
je présente tous les points importants dans un ordre logique. b.
je donne plus ou moins un spectacle afin de capter l’attention. c.
je mets l'accent sur la compréhension et l’implication des participants. d.
je vais droit au but. 7.
Si on m’attribuait des défauts, on dirait probablement que je suis... a.
contrôlé et lent. b.
indiscipliné et excité. c.
autoritaire et impatient. d.
trop sensible et trop concerné par les autres. 8.
Si j’étais un tableau, les gens me verraient comme... a.
un déjeuner sur l'herbe. b.
un jardin impeccable. c.
une montagne. d.
un volcan en éruption. 9.
Répondre à la question 8 m’a paru... a.
intéressant. b.
quelque peu ridicule. c.
incongru. d.
intrigant. 10.
Dans une discussion, a.
je tiens compte des idées différentes des miennes. b.
je défends mon point de vue avec insistance. c.
j'argumente de façon pertinente. d.
je présente souvent les choses sous un angle différent. 11.
Pour moi, les discussions de fond sont... a.
souvent une perte de temps (du pelletage de nuages), b.
intéressantes si on peut vider une question à la fois. c.
intéressantes si les gens ne se prennent pas trop au sérieux. d.
riches si les gens cherchent à se comprendre plutôt qu’à demeurer sur leur
position. 12.
Dans une situation conflictuelle où je suis impliqué personnellement, a.
je fais ou propose des compromis. b.
je ne peux prévoir ma réaction. c.
je trouve une solution au conflit. d.
j'attends que la poussière retombe. 13.
Quand je suis témoin d'une altercation entre deux collaborateurs, a.
je tente de les amener à se comprendre. b.
je m’implique personnellement. c.
je m'abstiens d'intervenir pour éviter d’envenimer la situation. d.
j’essaie de leur faire entendre raison. 14.
Quand je suis impliqué personnellement dans un conflit, mon modèle général
de réaction est... a.
d'amener l’autre à voir le problème tel qu’il est. b.
d’analyser avec l’autre la situation de différents points de vue. c.
d'investir beaucoup d’énergie pour trouver un compromis viable. d.
de laisser le temps faire son oeuvre. 15,
La dimension interpersonnelle que j’aurais principalement avantage à développer
est : a.
l’écoute. b.
l'affirmation de soi. c.
l’expression affective. d.
le contrôle de mes réactions. 16.
Quand j'interagis avec quelqu'un, a. je fais peu de gestes. b. mes gestes sont plutôt harmonieux. c. mes gestes peuvent être saccadés. d.
mes gestes sont amples et nombreux. a. je cherche à dédramatiser en envisageant une autre façon de voir les choses. b. je cherche une solution. c. j’écoute attentivement et je reformule ce que je comprends. d.
je pose beaucoup de questions afin d’avoir une vision complète de la
situation. a. est souvent imprévisible. b. valorise les relations interpersonnelles. c. exige la rigueur et la logique. d.
se montre très compétitif. a. ne sont pas conscients de leurs sentiments. b. parlent sans réfléchir. c. manquent d’imagination. d.
parlent pour ne rien dire. a. émotif. b. impulsif. c. exagérément contrôlé. d.
dominateur. a. avec tact. b. avec des arguments logiques. c. avec entrain. d.
avec force. a.
je tiens compte des personnes impliquées. b.
j'opte pour la décision la plus pratique. c.
j'essaie de prendre la décision la plus éclairée. d.
je me fie à mon intuition. 23.
Quand j'écoute quelqu'un, a.
j’ai tendance à l'interrompre pour donner mon idée. b.
j'essaie de bien saisir son point de vue. c.
je l'écoute en pensant à autre chose. 24.
Quand on me donne du feed-back critique, a.
je me défends. b.
j’essaie de comprendre. c.
je demande des preuves. d.
je réagis de façon impulsive. 25.
J'ai complété ce questionnaire... a.
en essayant d'analyser mon comportement le plus justement possible. b.
en m'interrogeant sur sa valeur scientifique. c.
de façon insouciante. e.
rapidement sans me poser de questions. Réponses
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